Tutumlu Çeyizden Aldığım Karaca Markalı Bozuk Ürünü İade Almıyorlar

Bursa/İnegöl Tutumlu Çeyiz Mağazası'ndan almış olduğum Karaca A3 Barista Aroma kahve makinesi bozuk çıktı. Aldığım ürünü geri iade etmek istedim. 14 günlük iade süresini geçiştirmek için telefonlarıma cevap vermediler. Başka numaralardan aradığımda açtılar ama geçiştirmeye çalıştılar ve o numaraları da engellediler. Makine bozuksa servise gönderin dediler. İade etmek istediğimi, servise göndermek istemediğimi söyledim fakat tekrar dönüş yapmadılar. Mağaza sahibi ile görüştüm, Karaca'ya gönderin dediler. Karaca'ya göndermemiz için adres vermediler ve ürünü Karaca'nın kendi sitesinden almadığım için oraya da iade edemedim. Aldığım ayıplı ürünün iadesini talep ediyorum.