Tuşba Halı Yıkama - Su Dökülmesiyle Leke Oluşması Mağduriyeti!

Eylül 2018'de 550 dolar bandında satın almış olduğum Angora İnfinity 200cmx300cm Bambu halımı yıllarca kullanım sonrası küçük lekelerin çıkarılması için daha önce farklı halılarımızı memnuniyetle teslim edip yıkattığımız Beylikdüzü Tuşba Halı Yıkama firmasına yıkama için verdik.

Ürünü bir takım lekeleri çıkmamış halde teslim aldık. Ancak bambu halıların temizliği ile alakalı beklediğimiz bir durum olduğu için sorun etmedik.

Yıkama öncesi halımıza daha önce birçok kez su dökülmüş ve kuruma sonucu hiçbir problem olmadığı halde yıkama sonrası bir avuç kadar su dökülen halıda kuruma sonucu su dökülen alanın tamamını ve ıslanan alan çapının biraz dışını kaplayan çok rahatsız edici bir kir görüntüsü oluştu.

Resmi gönderip Tuşba Halı Yıkama Firmasını arayarak durumu aktardığımızda dönüş yapacaklarını bildirdiler. 10 gün kadar süre geçtikten sonra bir dönüş olmayınca tekrar firmayı aradım. 

Müşteri temsilcisi temizlik grubu ile yapılan değerlendirme sonucu, su dökülmesi sonucu bu görüntünün oluşmasının normal olduğunu ve bu hususta durumu telafi edici herhangi bir aksiyon alamayacaklarını, halının ücretsiz olarak tekrar alınıp yıkanmasının mümkün olmadığı bilgisini aktardı. Bu duruma verilen karşılık karşısında şaşkınlığımı belirttiğimde de yapabilecekleri bir şey olmadığını paylaştılar.

Resimlerde yıkama öncesi halının durumu görülmektedir. Son resimde de su dökülmesi sonrası oluşan leke gözükmektedir. Resimlerden anlaşılacağı gibi eğer halıyı yıkamaya vermeden kullanmaya devam etseydik zaten temiz sayılabilecek halımıza su döküldüğünde sorunsuz kullanmaya devam edecektik. Ne yazık ki şu anda çirkin bir görüntü ile karşı karşıyayız.

Maddi değeri yüksek olan halımızda oluşan bu deformasyona karşı Tuşba Halı Yıkama Firması tarafından kayıtsız kalınması, çözüm veya telafi noktasında bir aksiyon alınmaması ciddi bir olumsuzluk ortaya koymaktadır. Eş-dost ve yakınlarımıza ve bu yorumları okuyan tüm kullanıcılara halılarını yıkatmak için bu firmayı tercih etmemelerini tavsiye ederim. Tercih etmeleri durumunda bu tarz mağduriyetlerin yaşanılması pek olası olacaktır.