Turkuaz Atalier'den Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

Nişanımız için Turkuaz Atalier’den misafir süsleri sipariş ettim ve ödemesini yaklaşık 3 hafta önce EFT ile yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra firma ürünleri defalarca göndereceğini söylemesine rağmen hiçbir şekilde kargoya vermedi ve elime ulaşmadı.

Bu süreçte en az 5 kez kendileriyle görüştüm, her seferinde “göndereceğiz” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. 28.03.2026 tarihinde nişanım var ve bu gecikme nedeniyle misafirlerime hazırladığım hediyeleri veremeyeceğim, mağdur oldum.

Yaşadığım bu güven kaybı ve mağduriyet nedeniyle artık ürünleri istemiyorum, ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin başka kişilerin başına gelmemesi için bu durumun dikkate alınmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.