to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN Bağlantısı İş Yerinde Bireysel Emeklilik Kaydı Oluşturulamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’in otomatik BES sisteminde, bana ait olmayan bir poliçe ile IBAN bilgilerimin eşleştirildiğini bugün fark ettim. 20026273190 numaralı poliçeye ait IBAN olarak benim hesabım tanımlanmış durumda ve bu nedenle yeni iş yerimde kendi adıma bireysel emeklilik sözleşmesi oluşturulamıyor.
Durumu fark eder etmez çağrı merkezini aradım ve talep oluşturulduğu söylendi ancak şu an hâlâ yanlış eşleştirme devam ediyor. Bu hata nedeniyle yeni iş yerimde sisteme tanımlanamıyor olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, bana ait olmayan poliçe ile IBAN eşleştirmemin derhal iptal edilmesini ve gerekli düzeltmenin acilen yapılarak yeni iş yerimde kendi adıma bireysel emeklilik kaydımın sorunsuz bir şekilde oluşturulabilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Şikayet konusu olay Ankara’da gerçekleşmiştir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 25.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
