to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’in Bilgilendirme Yapmadan Katkı Payını Artırması
Türkiye Sigorta nezdinde devam eden 94249246 ve 94249298 numaralı iki adet bireysel emeklilik sözleşmem için belirlenen katkı payı tutarı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 2.500 TL’den 3.288 TL’ye yükseltilmiş. 15.10.2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan otomatik ödeme ile her bir sözleşme için 3.288 TL olmak üzere toplam 6.576 TL tutarında katkı payı tahsilatı yapılmış ve hesabımda toplam 5.000 TL bulunduğu için bu işlem sonrasında hesabım eksi bakiyeye düşmüştür.
Katkı payı tutarının bu şekilde haberim olmadan artırılmasından ve hesabımın eksiye düşmesine sebep olunmasından rahatsızım. Konuyu fark ettiğim anda müşteri temsilcisine ulaşmak için çağrı merkezini aradım ancak yaklaşık 25 dakika hatta kalmama rağmen herhangi bir temsilciye bağlanamadım.
94249246 ve 94249298 numaralı bireysel emeklilik sözleşmelerim için bundan sonraki dönemlerde katkı payı tutarımın yeniden 2.500 TL olarak düzenlenmesini, otomatik tahsilatların bu tutar üzerinden yapılmasını ve bu konuda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 20.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
