to read complaints and reviews, or file yours.BES Bilgi Talebi İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Türkiye Sigorta bünyesindeki Bireysel Emeklilik Sistemi hakkında bilgi almak için günlerdir müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Aradığımda sürekli bant kayıtlarıyla karşılaşıyorum ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
BES sözleşmemde on yıllık süre dolduğu için bundan sonraki süreçle ilgili detaylı bilgi almak istiyorum. Buna rağmen ne telefonla ne de başka bir kanaldan sağlıklı bilgilendirme yapılmıyor. Sadece otomatik ses kayıtlarıyla geçiştirilmek, böyle önemli bir konuda müşteriyi muhatapsız bırakmak kabul edilebilir değil.
On yıllık süremin dolması sonrası haklarım, birikimimin durumu ve izlemem gereken süreç hakkında net ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek, gerektiğinde de müşteri temsilcisine kolayca ulaşabilmek istiyorum. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu belirsizliği gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Ya kardeşim halen daha iletişime geçin diyorsunuz zaten iletişime geçemediğimiz için şikayet yazıyoruz ya numaralarınızı ulaşılmıyor milletin aklıyla alay etmeyi bırakın şuraya iki tane doğru dürüst temsilci
