Renk Değişikliği Ve Erimeme Sorunu Nedeniyle Bulaşık Kalıntısı Ve İade Talebi

Uzun zamandır Turkishcare Be Healthy bulaşık makinesi tableti kullanıyorum ve şimdiye kadar tüm gelen ürünler mavi beyaz renkteydi ve herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak son aldığım pakette aynı ürün olmasına rağmen tabletlerin rengi sarı beyazdı ve bu ürünler makinede, en yüksek derecede yıkamama rağmen tam olarak erimiyor.

Tam erimediği için yıkama sonrasında bulaşıkların üzerinde deterjan kalıntısı kalıyor. Makineyi üst üste iki kez daha çalıştırmama rağmen bu kalıntılar gitmiyor. Bulaşıkları tekrar tekrar durulamak zorunda kalıyorum ve hem su hem elektrik hem de zaman kaybı yaşıyorum. İki paket birden Trendyol üzerinden sipariş vermiştim, şu an ikisi de kullanılamaz durumda olduğu için resmen çöpe gitmiş oldu. İlgili sipariş numaram 10909605528’dir.

Ürün daha önce sorunsuz çalışırken son gelen partide böyle bir problem yaşanması nedeniyle üretimle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu konuda net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Kullanılamayan bu iki paketin iadesinin sağlanmasını veya sorunsuz çalışan ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.