Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Turkcell Pasaj’dan Aldığım Şarj Adaptörü Sahte Çıktı, Telefonuma Zarar Verdi

Turkcell Pasaj’dan Aldığım Şarj Adaptörü Sahte Çıktı, Telefonuma Zarar Verdi
Turkcell Pasaj’dan Aldığım Şarj Adaptörü Sahte Çıktı, Telefonuma Zarar Verdi
15 Haziran 2025 11:44324
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

4 Kasım 2024'te Turkcell Pasaj'dan iPhone'um için şarj adaptörü ve şarj kablosu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra şarj etmemeye ve telefonumu aşırı derecede ısındırmaya başladı. Bu şekilde kullanmaya çalıştım ancak daha sonra fark ettim ki daha satın alalı bir yıl bile olmadığım cep telefonumun pil ömrü hızla tükenmeye başlamış. Şarj adaptörünü Apple'a götürüp gösterdiğim bu parçaların orijinal olmadığını söylediler, sahte ürünün olduğunu belirttiler. Şu an artık şarj aleti elimdeki hiç çalışmıyor. Hem telefonuma zarar verdi. Bu adaptör hem hem de şu an kullanılamaz durumda. Ürünün faturasına baktığımda ise tokat'ta bir Turkcell mağazasından gönderildiğini gördüm, bu mağazadan orijinal olmayan ürün gönderilmiş muhtemelen. Zararımın telafi edilmesini rica ediyorum. Ürünün faturası da elimde.

16 Haziran 2025 12:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Pınar
18 Haziran 2025 09:38

Talebimle ilgili hala cevap alamadım. Turkcell pasaj müşteri hizmetleri ile de görüşüp talep açtırdım, ama hala geri dönüş sağlanmadı.

Pınar
28 Haziran 2025 17:26

Teşekkürler

Yorumlar

Merhaba sizdeki şikayetin aynısını ben de yaşadım. Turkcell bu durumu nasıl telafi etti? Öğrenebilir miyim?

Benzer Şikayetler

Patlayan Şarj Adaptörü: Maddi Zarar Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı

15 Nisan 2025 16:14472

2024 yılı Temmuz ayında Turkcell Pasaj üzerinden satın almış olduğum Apple marka olduğu belirtilen şarj adaptörü, 14 Nis...

Patlayan Şarj Adaptörü: Maddi Zarar Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı
Patlayan Şarj Adaptörü: Maddi Zarar Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı
Patlayan Şarj Adaptörü: Maddi Zarar Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı
Patlayan Şarj Adaptörü: Maddi Zarar Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı
+2
1 Destek

Turkcell Pasaj Para İadesi Sorunu!

11 Eylül 2024 14:05868

Faturada belli olan tarihler arasında Turkcell Pasaj Uygulamasından almış olduğum (iPhone şarj adaptörü ve şarj kablosu)...

Turkcell Sahte Ürün Satıyor

13 Aralık 2023 19:25695

24.08.2023 tarihinden Pasaj üzerinden satın aldığım Apple Type c şarj aleti birden bozuldu ve şarj etmemeye başladı. Tur...

Turkcell Sahte Ürün Satıyor

Video Şikayetler

Turkcell Pasaj Apple Watch 11 Uzay Gri Sipariş Ettim Bana Airpods 4 Yolladılar!

Turkcell PasajApple Watch 11 Uzay Gri Sipariş Ettim Bana Airpods 4 Yolladılar!

Profil fotoğrafı
Saltuk
Turkcell İnsanların Yalan Beyan İle Aldatılması!

Turkcellİnsanların Yalan Beyan İle Aldatılması!

Profil fotoğrafı
Umut
Turkcell Pasaj Kargom Nerede Ve Ne Zaman Teslim Edilecek?

Turkcell PasajKargom Nerede Ve Ne Zaman Teslim Edilecek?

Profil fotoğrafı
Erim