Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Pınar sonuçtan memnun
Çözüldü

Turkcell Pasaj’dan Aldığım Şarj Adaptörü Sahte Çıktı, Telefonuma Zarar Verdi

Turkcell Pasaj’dan Aldığım Şarj Adaptörü Sahte Çıktı, Telefonuma Zarar Verdi
Turkcell Pasaj’dan Aldığım Şarj Adaptörü Sahte Çıktı, Telefonuma Zarar Verdi
profile
15 Haziran 2025 11:44
293
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

4 Kasım 2024'te Turkcell Pasaj'dan iPhone'um için şarj adaptörü ve şarj kablosu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra şarj etmemeye ve telefonumu aşırı derecede ısındırmaya başladı. Bu şekilde kullanmaya çalıştım ancak daha sonra fark ettim ki daha satın alalı bir yıl bile olmadığım cep telefonumun pil ömrü hızla tükenmeye başlamış. Şarj adaptörünü Apple'a götürüp gösterdiğim bu parçaların orijinal olmadığını söylediler, sahte ürünün olduğunu belirttiler. Şu an artık şarj aleti elimdeki hiç çalışmıyor. Hem telefonuma zarar verdi. Bu adaptör hem hem de şu an kullanılamaz durumda. Ürünün faturasına baktığımda ise tokat'ta bir Turkcell mağazasından gönderildiğini gördüm, bu mağazadan orijinal olmayan ürün gönderilmiş muhtemelen. Zararımın telafi edilmesini rica ediyorum. Ürünün faturası da elimde.

16 Haziran 2025 12:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Pınar
Pınar
18 Haziran 2025 09:38

Talebimle ilgili hala cevap alamadım. Turkcell pasaj müşteri hizmetleri ile de görüşüp talep açtırdım, ama hala geri dönüş sağlanmadı.

Pınar
Pınar
28 Haziran 2025 17:26

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Patlayan Şarj Adaptörü: Maddi Zarar Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı

profile
15 Nisan 2025 16:14
442
Patlayan Şarj Adaptörü: Maddi Zarar Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı
Patlayan Şarj Adaptörü: Maddi Zarar Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı
Patlayan Şarj Adaptörü: Maddi Zarar Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı
Patlayan Şarj Adaptörü: Maddi Zarar Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı
+2
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ekim 2023 08:37
519
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2024 14:05
868
3
Onur sonucu yetersiz buldu

profile
13 Aralık 2023 19:25
695
Turkcell Sahte Ürün Satıyor
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Nisan 2024 13:33
538

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz