Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Turkcell Pasaj’dan Aldığım Şarj Adaptörü Sahte Çıktı, Telefonuma Zarar Verdi

Turkcell Pasaj’dan Aldığım Şarj Adaptörü Sahte Çıktı, Telefonuma Zarar Verdi
Turkcell Pasaj’dan Aldığım Şarj Adaptörü Sahte Çıktı, Telefonuma Zarar Verdi
15 Haziran 2025 11:44300
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

4 Kasım 2024'te Turkcell Pasaj'dan iPhone'um için şarj adaptörü ve şarj kablosu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra şarj etmemeye ve telefonumu aşırı derecede ısındırmaya başladı. Bu şekilde kullanmaya çalıştım ancak daha sonra fark ettim ki daha satın alalı bir yıl bile olmadığım cep telefonumun pil ömrü hızla tükenmeye başlamış. Şarj adaptörünü Apple'a götürüp gösterdiğim bu parçaların orijinal olmadığını söylediler, sahte ürünün olduğunu belirttiler. Şu an artık şarj aleti elimdeki hiç çalışmıyor. Hem telefonuma zarar verdi. Bu adaptör hem hem de şu an kullanılamaz durumda. Ürünün faturasına baktığımda ise tokat'ta bir Turkcell mağazasından gönderildiğini gördüm, bu mağazadan orijinal olmayan ürün gönderilmiş muhtemelen. Zararımın telafi edilmesini rica ediyorum. Ürünün faturası da elimde.

16 Haziran 2025 12:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Pınar
18 Haziran 2025 09:38

Talebimle ilgili hala cevap alamadım. Turkcell pasaj müşteri hizmetleri ile de görüşüp talep açtırdım, ama hala geri dönüş sağlanmadı.

Pınar
28 Haziran 2025 17:26

Teşekkürler

Yorumlar

1 Haziran 03:12

Merhaba sizdeki şikayetin aynısını ben de yaşadım. Turkcell bu durumu nasıl telafi etti? Öğrenebilir miyim?

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Şarj Adaptörü Orijinal Olmayışı

13 Ekim 2023 08:37519

10.10.2023 tarihinde 20235481927 sipariş numarası ile bir Apple 20w şarj adaptörü aldım. Turkcell'e güvenip bu alışveriş...

1

Turkcell Pasaj Para İadesi Sorunu!

11 Eylül 2024 14:05868

Faturada belli olan tarihler arasında Turkcell Pasaj Uygulamasından almış olduğum (iPhone şarj adaptörü ve şarj kablosu)...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Pasaj Apple Watch 11 Uzay Gri Sipariş Ettim Bana Airpods 4 Yolladılar!

Turkcell PasajApple Watch 11 Uzay Gri Sipariş Ettim Bana Airpods 4 Yolladılar!

Profil fotoğrafı
Saltuk
Turkcell Pasaj'dan Yanlış Gelen Ürünün İadesi

TurkcellPasaj'dan Yanlış Gelen Ürünün İadesi

Profil fotoğrafı
Servet
Turkcell İnsanların Yalan Beyan İle Aldatılması!

Turkcellİnsanların Yalan Beyan İle Aldatılması!

Profil fotoğrafı
Umut
Turkcell Pasaj Kargom Nerede Ve Ne Zaman Teslim Edilecek?

Turkcell PasajKargom Nerede Ve Ne Zaman Teslim Edilecek?

Profil fotoğrafı
Erim
Turkcell Pasaj 0 Aldığım iPhone 13 Cihazının Ekranı Kusurlu Çıktı!

Turkcell Pasaj 0Aldığım iPhone 13 Cihazının Ekranı Kusurlu Çıktı!

Profil fotoğrafı
Sercan

Öne ÇıkanKonular