Turkbet Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Bonus Kazancım Silindi

Yunus · 2025-09-21T16:08:08+03:00

19/09/2025 tarihinde Turkbet mobil uygulaması üzerinden yatırım bonusu aldım. 10.000 TL yatırıp %100 Bonus kazandım. Bonus alırken bana müşteri temsilcisi tarafından, 40 kat çevirim yaptıktan sonra ana param gibi çekim yapabileceğim ve herhangi bir kazanç sınırı olmadığı bilgisi verildi. Tüm bu şartlara güvenerek işlemlerimi gerçekleştirdim ve 173.000 TL bakiyede 40 kat çevirimi tamamladım. Ancak çevirim şartını tamamladıktan sonra, bakiyem 50.000 TL'ye düştü ve çekim yapmak istediğimde müşteri hizmetleri tarafından "Sadece 5 kat çekim yapabilirsiniz, size yanlış bilgi verilmiş" denilerek bakiyem silindi. Bu süreçte canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde, bana yanlış bilgi veren müşteri temsilcisine uyarı yapılacağı, ancak zararımın karşılanmayacağı söylendi. Oysa bana baştan 5 kat çekim kuralı olduğu belirtilseydi, kesinlikle bonusu kullanmazdım. Bonus kampanyasıyla ilgili SMS ile bilgilendirildim ve ilk defa Bonus kullandım. Normalde çekim kuralı olan bonusları tercih etmiyorum. Turkbet’ten, bana verilen yanlış bilgi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.

Turkbet

Merhabalar Yunus Bey. Sizlere daha önce hızlı şekilde dönüş yapmadığımız için üzgünüz. Ancak bugün itibariyle tüm şikayetler ivedilikle cevaplanarak sonuca ulaştırılacaktır. Hesabınız üzerinde yapılan detaylı inceleme sonucunda, 19 – 25 Eylül tarihleri arasında tarafınıza özel olarak tanımlanan yatırım bonusundan faydalandığınız tespit edilmiştir. Söz konusu bonus kampanyası %100 oranında ve 10.000 TL’ye kadar geçerli olup, ilgili bilgilendirme SMS ve e-posta aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. SMS bilgilendirmesinde bonusun yüzdesi, maksimum miktarı ve kodu yer almakta; ayrıntılı kural ve şartlar ise SMS’lerdeki karakter sınırı sebebiyle kayıtlı e-posta adresinize gönderilmektedir. Ayrıca, kampanya koşullarında açıkça belirtildiği üzere, özel promosyon olması nedeniyle alınan bonusun yalnızca 5 katı kadar çekim hakkı bulunmaktadır. Bu limitin üzerindeki ekstra kazançlar, çekim talebi oluşturulduğunda sistem tarafından otomatik olarak silinmektedir. Dolayısıyla tarafınıza tanımlanan bonus kullanımı ve çekim limiti tamamen kampanya şartlarına uygun şekilde gerçekleşmiştir. Bir sonraki özel promosyonlarınıza katılmadan önce, tarafınıza iletilen promosyon detaylarını e-posta adresinizde detaylı bir şekilde incelemenizi önemle tavsiye ederiz. Her türlü soru, görüş ve önerileriniz için. Saygılarımızla... TURKBET DESTEK EKİBİ

Yunus

Aynı bahanenin arkasına sığınıyorsunuz gelen SMS bilgisinde herhangi bir çevirim ya da çekim kuralı yazmıyordu onun için müşteri temsilcisine bağlanarak bilgi aldım bana 40 kat çevirim yaptıktan sonra çekim yapabilirsiniz dedi bende çekim kat kuralı var mı diye özellikle sordum herhangi bir kazanç siniri yok dedi yoksa 40 bin kazanç için Bonus almam 20 bin 400 bin çevirim yapabilen 10 bini rahatlıkla 40 50 bin yapar daha sonra Vanlı desteğe bağlandığımda bana müşteri temsilcimiz size yanlış bilgi vermiş dediniz ve ona uyarı yapacağız dediniz bir yanlış ilk varsa sizden kaynaklı bir yanlıştır bu yanlışınızı telafi edin kurumsal kimliğinize yakışanı yapın merdivenaltı site ler gibi davranmayın