Sınırsız Disk Kullanımı İddiası Yanıltıcı, 200 Bin Dosya Limiti Ve Performans Sorunları

Uzun yıllardır Turhost üzerinde Cpanel Uzman paketiyle iki ayrı hosting hizmeti kullanıyorum. Paketi satın alırken “sınırsız disk kullanımı” vaadiyle tercih etmemize rağmen, 200.000 dosya limiti ve adil kullanım kotası adı altında 10 GB gibi son derece yetersiz bir sınır konduğunu öğrenmiş bulunuyorum. 200.000 dosya limiti zaten pratikte hiçbir şekilde yetmiyor ve bu durum paketin tanıtımıyla açık bir çelişki oluşturuyor.

Benzer bir kısıtlama daha önce de yaşandı, o zaman paketi yükseltmemiz gerektiği söylendi ve paketi yükselttik. Şimdi tekrar aynı durumla karşı karşıyayız. “Sınırsız” ibaresiyle satılan bir hizmette, sonradan bu şekilde sınırların önümüze çıkması hem güven kırıcı hem de tüketici açısından yanıltıcı bir durum yaratıyor.

Ayrıca son dönemde sitelerimiz sık sık yavaşlıyor, sayfalar geç açılıyor ve bir süre sonra kendine geliyor. Bu performans sorunları nedeniyle satışlarımız ciddi anlamda etkileniyor ve doğrudan maddi kayıp yaşıyoruz. Yıllardır bu firmayla çalışmamıza, paketlerimizin hâlâ birkaç yıl daha devam süresi olmasına rağmen aldığımız hizmetin ne tanıtımla ne de beklentimizle örtüştüğünü düşünüyorum.

Turhost’un, Cpanel Uzman paketi de dahil olmak üzere “sınırsız disk kullanımı” şeklinde sunduğu hizmetlerde dosya ve disk kullanım limitlerini açık ve dürüst bir şekilde belirtmesini, mevcut paketimizdeki bu haksız bulduğumuz kısıtlamaları kaldırarak gerçekten sınırsız olarak taahhüt ettikleri şekilde hizmet vermesini talep ediyorum. Ayrıca sitelerin performans sorunlarının giderilmesini ve yaşadığımız maddi kayıplar nedeniyle mağduriyetimizin dikkate alınmasını istiyorum.