Turboslot Hesabımda Bekleyen Bakiyem İçin Uzayan İnceleme Süreci

Turboslot Hesabımın Uzun Süredir İnceleme Altında Olması hakkında: Yetkili Birime, Turboslot hesabımda bulunan 144.730 TL tutarındaki bakiyem, yaklaşık 4–6 aydır “inceleme” gerekçesiyle tarafıma kullandırılmamaktadır. Bu süre zarfında defalarca yazılı olarak iletişime geçmeme ve telefonla aramama rağmen, tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır. Tarafıma her seferinde “geri dönüş sağlanacaktır” denilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmamış, sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda da açık bir bilgi verilmemiştir. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedelemektedir. İlgili incelemenin bu kadar uzun sürmesinin makul bir açıklaması bulunmamaktadır. Hesabımın neden kapalı olduğu, incelemenin hangi aşamada olduğu ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda yazılı ve net bir bilgilendirme talep ediyorum. Tarafıma ait olan bakiyenin daha fazla mağduriyet yaşatılmadan hesabımın açılarak tarafıma erişiminin sağlanmasını ya da incelemenin sonuçlandırılarak bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum. İstediğiniz bütün belgeleri ise yollamıştım. Badcat66 emir Fırat yaşaroğlu