Tüketici Hakları Derneği İnformal Yayınevi WhatsApp Yöneticisi Hakaret Ve Sipariş Sorunu

Ben informal yayın evinden uzun zaman önce KPSS seti sipariş verdim. Bu seti WhatsApp grubu duyurularını yapan bir topluluk içerisinde görüp o şekilde siparişimi oluşturdum. Uzun zamandır siparişim elime ulaşmayınca grup yöneticisine mesaj gönderdim. Siparişimin nerede olduğu ile ilgili bilgi almak istediğimi söyledim. Sonuçta pazarlamayı yapan kendileri yayın evini de temsil ettikleri için bilgileri olacağını düşündüm. Konuştuğum kişi ben müşteri hizmetleri değilim dedi. Ben de sakin olmasını talep ettim, kendisini tanıttığı için teşekkür ederek iyi dileklerimi sundum. Aradan birkaç dakika geçtikten sonra beni cep numaramdan aradı ve küfür ederek, bağırıp çağırarak telefonu suratıma kapattı ve beni engelledi. Bu nasıl bir yönetim politikası nasıl bir çalışan davranışıdır. Sinirlerim bozulduğu için ağlamaya başladım. İlk defa böyle bir şeye şahit oluyorum. Birkaç gün sonra da diğer grup yöneticisi İ***** hoca çok sinirlendi yoğun olduğumuz için stresli isterseniz arayıp yanlış anlaşılma oldu deyin diyor. Hem hakaret edilen benim hem de özür dilemesi istenen benim hem de sipariş ettiğim ürüne haftalardır ulaşamayan benim! Bu tarz kişileri bu sektörde barınmasını istemiyorum.