İlan Görseliyle Uyuşmayan Ürün Ve Kaba Satıcı Davranışı

Yaklaşık bir ay önce Tuğba Korse’nin Instagram üzerinden yönlendirilen kendi sitesinden 700 TL ödeyerek bir ürün sipariş ettim. Uzun süre ürünüm gelmeyince her seferinde sistemde sorun olduğu, ürünün gönderildiği gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Sonunda ise beni susturmak için resimde gördüğüm ürünle alakası olmayan, kalitesiz ve T…yol’da 190 TL’ye satılan seviyede bambaşka bir ürün gönderdiler.

Gönderilen ürün ne sitede gördüğüm ürüne benziyor ne de ödediğim bedelin karşılığı. Üstelik süreç boyunca satıcı ya da yetkili kişinin son derece saygısız, ağzı bozuk ve üslup sorunu olan tavırlarıyla defalarca muhatap olmak zorunda kaldım. Sorunumu iletmeme rağmen mesajlarım çoğu zaman cevapsız bırakıldı, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.

Ben ödediğim 700 TL’lik ürünün, ilandaki görselle birebir uyumlu ve kaliteli şekilde gönderilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yapılan saygısız iletişimle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.