to read complaints and reviews, or file yours.Tuğba Bijuteri Aldığım Çanta Kusurlu Çıktı, Mağaza Çözüm Sunmadı
24 Kasım 2025 Öğretmenler Günü’nde Arnavutköy avlu 34 AVM’de bulunan Tuğba bijuteri mağazasından hediye olarak bir el çantası geldi. Eve gelip çantayı ilk açtığımızda fermuarın dişlerinin döküldüğünü gördük. Ürünü henüz hiç kullanmadan böyle bir sorunla karşılaşmamız bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu anlatmak için mağazaya gittiğimizde ise çalışanların yaklaşımı en az ürün kadar can sıkıcıydı. Sanki biz suçluymuşuz gibi, “fermuarı hızlı çekerseniz dökülür” diyerek, bizi dinlemeden ve adeta dikkate almadan cevap verdiler. Ne bir çözüm sunuldu ne de anlayışlı bir yaklaşım sergilendi.
Kusurlu olduğunu düşündüğümüz bu çantanın iadesini istiyorum. Hem ayıplı ürün satılması hem de müşteriye karşı sergilenen saygısız tutum nedeniyle mağazanın gerekli incelemeyi yapmasını ve ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
