20.04.2026 tarihinde saat 11.35’te ehliyetimi yenilemek için aile hekimliğime başvurarak sağlık raporu almak istedim. Doktor, Sağlık Bakanlığı’nın sbos.saglik.gov.tr adresli sitesi üzerinden ödeme yaptıktan sonra raporu verebileceğini söyleyerek beni bu siteye yönlendirdi. Site üzerinden ödeme adımına geçerek kart bilgilerimi girdim ve onayladım. Ödenmesi gereken tutar 350 TL olmasına rağmen, Garanti Bankası hesabımdan TT Ventures isimli firma tarafından 4.352 TL çekildi.
Durumu fark eder etmez aile hekimime ilettim, ancak kendisi bu konuda yapabileceği bir şey olmadığını belirtti. Doktor sistem üzerinden kontrol ettiğinde, tüm bu çekim yapılmış olmasına rağmen sağlık raporu ücretinin ödenmemiş göründüğünü ve bu nedenle raporumu da alamadığımı söyledi. Yani hem sağlık raporuma ulaşamadım hem de hesabımdan yüksek tutarda, bilgim ve onayım dışında para çekildi.
Ayrıca Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek söz konusu işlemi bildirdim, ancak onların da yapabileceği bir işlem olmadığını tarafıma ilettiler. TT Ventures firmasıyla herhangi bir sözleşmem, başvurum, üyeliğim veya herhangi bir ticari işlemim bulunmamaktadır. Buna rağmen kart bilgilerim kullanılarak 4.352 TL tutarında çekim yapılması tamamen bilgim ve haberim dışındadır.
Sağlık Bakanlığı’nın resmi sitesine güvendiğim ve aile hekimi tarafından yönlendirildiğim için bu ödemeyi gönül rahatlığıyla onaylamıştım. Bu nedenle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Bilgim ve onayım dışında çekilen 4.352 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili detaylı inceleme yapılarak benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve Garanti Bankası nezdinde TT Ventures üzerinden gerçekleşen bu sürecin titizlikle araştırılmasını istiyorum.
Yorumlar