4.000 TL Yatırımım Hesaba Yansımadı Ve Destek Ekibi İlgisiz Davrandı

TR Win sitesinde 17 Ocak saat 23.15 civarında yaşadığım yatırım sorununu paylaşmak istiyorum. Nickim “kritoki”. Önce hesabıma 2.500 TL yatırdım ve bu tutar aynı IBAN’a gönderdiğim halde hesabıma sorunsuz şekilde yansıdı. Ardından kaybedince bu kez 4.000 TL daha aynı IBAN’a yatırım yaptım, ancak bu sefer para hesaba geçmedi.

Canlı desteğe durumu ilettiğimde yaklaşık 2 saat boyunca sistemde sıkıntı var denilerek oyalanıp bekletildim. Sonrasında ise bu kez bana gönderim yaptığım IBAN’ın onlara ait olmadığı söylendi. Sadece 10 dakika önce aynı IBAN’a para gönderip bakiyemin yansıdığını özellikle belirtmeme rağmen, destek hattı bu çelişkiye rağmen yardımcı olmadı ve adeta benimle alay eder gibi davrandı.

Şu anda hesabıma yansımayan 4.000 TL yatırımımın akıbeti hakkında net bir açıklama yapılmasını ve tutarın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benimle ilgilenen destek ekibinin de incelenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.