Satın Alınan Kutu Oyununda Eksik Parça Ve İletişim Sorunu

11.10.2025 tarihinde Kocaeli Kitap Fuarı’ndan Ege ile Gaga İz Peşinde kutu oyunu satın aldım. Eve geldiğimizde oyunun içinden iki adet 'hayvan dostlarımızın evleri levhası' eksik olduğunu fark ettik. Ürünle ilgili olarak Usturlab’a e-posta attım ve TRT Çocuk için form doldurdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Eksik parçaların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Fatura verilmediği için elimde belge yok, ancak ürünü fuardan aldığımı belirtebilirim. İlk kez bu markadan ürün aldım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.