Rutin Bakım Sonrası Motor Arızası Ve Servis İhmali

Triumph Tiger 1200 GT Pro model 2023 motosikletimin tüm bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırmama rağmen 03 Eylül 2026 tarihinde motor arızası verdi ve o günden beri motosikletimi kullanamıyorum. Arıza sonrası motosikletimi çekici ile yetkili servise götürüp teslim ettim.

Motosikletimin rutin bakımı, arızadan yaklaşık 15 gün önce yine aynı yetkili serviste yapılmıştı. Bakımdan önce hiçbir sorun yokken kısa bir süre sonra motorun ciddi bir arıza vermesi üzerine, sorunun bakım kaynaklı olabileceğini ilettim. Bu durumu söylediğimde servis çalışanının bana karşı tepkili bir tavır sergilemesi ayrıca rahatsız edici oldu.

Tüm yazışmalarımızı servisle WhatsApp üzerinden gerçekleştirdik, motorun arıza yaptığı ana ait videoyu ve yazışmaları kendilerine gönderdim. Servis, konuyla ilgili Triumph Korelasyon’dan cevap beklendiğini söyleyerek beni yaklaşık bir aydır bekletiyor; bu süreçte motosikletim serviste hareketsiz şekilde duruyor.

Rutin bakımları eksiksiz yapılmış 2023 model bir motosikletin bu kadar kısa süre içinde, özellikle bakımdan hemen sonra bu derece ciddi bir motor sorunu yaşamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle onarımın iyi niyet garantisi kapsamında ele alınmasını, motor kısmında tespit edilen ciddi arızanın bedelsiz olarak giderilmesini ve gerekli ise motor bloğunun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Triumph’ın hem mağduriyetimi hem de uzun süredir motosikletimden mahrum kalmamı dikkate alarak süreci hızlandırmasını, kalıcı ve ücretsiz bir çözüm sunmasını bekliyorum.