Kurumsal Fatura İle İade Sorunu

Kurumsal fatura seçeneği ile ürün sipariş verdim. Gelen ürünün bedeni olmadığı için iade etmek istediğimde sistem iade faturası zorunluluğu olduğunu belirtti. Müşteri hizmetlerini arayıp iade etmek için serbest meslek makbuzu düzenleyeceğimi, serbest meslek erbabı olduğum için iade faturası kesemeyeceğimi söyledim. Onlar da bu şekilde kargoyla göndersem bile iadenin onaylanmayacağını söylediler. Serbest meslek makbuzu fatura niteliğindedir diyorum, muhasebeciye danışın diyor. Ben kendim mali müşavirim, çözüm öneriniz nedir diyorum, çözüm önerisi yok, kurumsal fatura işaretlemeseydiniz diyor. Bu sefer de ben buradan kurumsal fatura ile ürün almak ve bu ürünü sıkıntı çıkarsa iade etmek istiyorum. 2025'te yaşıyoruz. Koskoca Trendyolmilla buna çözüm bulamıyor mu? Kullanmadığım ürüne para vermiş oldum. Teşekkürler gerçekten.