to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Yemek'te Soğuk Gelen Siparişin İade Talebi Açıklama Almadan Reddedildi
16 Ekim 23:068
Trendyol Yemek üzerinden 16 Ekim gecesi saat 00.00 civarında verdiğim 1.5 porsiyon Adana dürüm siparişim adresime tamamen soğuk şekilde teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.
Ancak iade talebim, tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan ve herhangi bir açıklama yapılmadan “İade talebiniz reddedildi” ifadesiyle reddedildi. Hem soğuk gelen ürün nedeniyle mağdur oldum hem de nedenini bilmediğim bir şekilde iade talebim kabul edilmedi.
Soğuk gelen ürün için ücret iademin gerçekleştirilmesini ve bu tür durumlarda müşteriye açık ve net bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum.
