Trendyol Yemek Yağmur Altında Bekletilen Müşteri Ve Kuryenin Tehditkar Tavrı

Trendyol GO üzerinden Burger King’ten uzun zamandır sipariş veriyoruz. Ancak bugün yaşadığımız olay hem saygısızlık hem de mağduriyet boyutuna ulaştığı için şikayet etmek zorunda kaldım.

11052345410 numaralı siparişi bugün saat 12.41’de verdik. Kuryeniz yaklaşık 15 dakika önce arayıp “iki dakikaya oradayım” diyerek beni yağmurun altında yurt girişinde bekletti. Yaklaşık 15 dakika boyunca yağmurda dışarıda kaldım ve sırılsıklam oldum. Buna rağmen kurye geç geldi ve üstelik saygısız bir tavırla konuşmaya devam etti.

Kendisine geç kaldığını ve bizi boşuna dışarıda beklettiğini söylediğimde, “Sen benim işimi mi sorguluyorsun, yemeğini iptal edeceğim, ver geri” şeklinde tehditkar ve kaba ifadeler kullandı. Müşteriye böyle bir üslup ve davranış kesinlikle kabul edilemez.

Yaşadığım bu olayı Trendyol GO veya Burger King müşteri hizmetlerine bildirmek istedim fakat ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamadım, mesajla da destek alamadım. Bu yüzden sorunu buradan dile getiriyorum.

Hem yağmur altında mağdur edilmem hem de kuryenin kaba ve tehditkar tavrı nedeniyle ilgili kuryeyle ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu tür çalışanlarla tekrar karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.