Trendyol Yemek Teslim Edilemeyen Pizza Ve 485 TL İade Reddi

16 Temmuz'da Domino's Pizza'dan 2 adet pizza siparişi verdim sipariş notuna ve asistan ile mağazayı arayıp Marmaray ile Öğrenci Yurdu arasında olduğumu belirttim. 1 saati aşan belirsizlikten sonra kurye beni aradı benden konumu bulamadığını söyleyip WhatsApp'tan atmamı istedi. Konumu attıktan 20 dakika sonra haber alamayınca tekrar aradım bu sefer de "o konumu bulamadım getirmeyeceğim" dedi zaten bu konuşmaların hepsini mahkeme yoluyla talep edeceğim hepsi ortaya çıkacak.

Ardından 5 dakika geçmeden iade talebi oluşturuldu ama reddedildi. 2. Kez asistan ile uzun uzun durumu anlattım yine red yedim. 3. Kez aradığımda artık çok sinirlenmiştim müşteri hizmetlerine 1 saatten fazla açıklama yaptım bana yetkilerinin sadece talep oluşturmaktan ibaret olduğunu söylediler 3. Talep de reddedildi. Tekrar aradığımda ise bu konuyla ilgili iyileştirmelere başlandığını söylediler iyileştirmeymiş Trendyol GO'nun iyiliğiymiş benim umurumda değil ben o gün 1 buçuk saatten fazla aç kaldım buna bile sitem etmiyorum ama yemediğim pizzanın parasını ödüyorum. Belki 100'den fazla siparişim var ve bugün Trendyol GO tarafından resmen yanıltıldım.

Acilen benimle iletişime geçilip o 485 TL'nin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum başka hiçbir şekilde anlaşamayız. Bu konuyu asla bırakmayacağım elimde telefon numarası var telefon konuşmaları var hatta kamera kayıtları da var. O sırada öğrenci yurdunun önünde 2 kişiydik hepsi kameralarda mevcut. Böyle bir müşteri memnuniyetsizliği olamaz.