to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden Multinet yemek kartımla yemek siparişi verirken daha önce sürekli olarak indirim kuponlarımı sorunsuzca kullanabiliyordum. Ancak son üç gündür, kupon eklenemiyor şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle indirimden faydalanamıyorum. Bu süreçte farklı restoranlar denedim ve hepsinde aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bir çözüm sunulmadı ve yemek kartına kupon eklenemediği belirtildi. Oysa bugüne kadar tüm siparişlerimde kuponları Multinet ile kullanabiliyordum. Kredi kartı ile ödeme yaptığımda indirim uygulanırken, yemek kartında uygulanmaması bana mantıksız geliyor çünkü sonuçta her iki ödeme yönteminde de aynı tutar tahsil ediliyor.
Kuponların tekrar Multinet yemek kartı ile yapılan ödemelerde aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun sistemsel olduğunu düşünüyorum ve çözülmesini bekliyorum. Gerekirse yaşadığım hatanın ekran görüntüsünü de iletebilirim.
4 Temmuz günü Trendyol GO üzerinden bir yemek siparişi verdim. Multinet üzerinden bakiye çekilmesine rağmen sistemde sipariş oluşmadı. Canlı destek ile görüştüğümde paramın 2-3 gün içerisinde yansıyacağını söylediler. Bu nasıl bir iş? Tamamen kendi suçlu oldukları bir konu üzerinden hem siparişimi g...
Trendyol GO hakkım olanı vermek için tekrar para istiyor. Trendyol GO üzerinden almış olduğum yemek sorunlu çıkınca iade ettim, müşteri hizmetleri iadeyi karta mı yatıralım yoksa kupon olarak mı geri iadesini yapalım diye sordu. Tekrar yemek siparişi vereceğimi kupon olarak tanımlamasını istedim. 24...
Trendyol GO'dan indirimli yemek siparişi verdim. İki gün üst üste, iki ayrı siparişte aynı bahaneyle iptal edildi. Daha önce de defalarca başıma geldi. Daha sonra indirim kayboluyor ve indirimsiz sipariş vermeye zorlanıyorum. Bazen de siparişi verdikten yarım saat sonra, indirimli olduğu için iptal ...
Trendyol GO üzerinden her yemek siparişi sonrası puan kazanılıyor. 2500 puanı geçtiğim için 150 TL market kuponum vardı, 30 Nisan'a kadar geçerli oluyordu. Dün mevcut olan kuponum bugün yok olmuş durumda. Müşteri hizmetleri ise bu konuda bilgisiz ve yetersiz kalıyor; bundan haberleri yok, süresi bit...
Trendyol GO'dan dün yemek siparişi verdim. 10 dakika sonra siparişim iptal edildi. Restoran tarafından, kartımdaki para gitmiş oldu. Yemek siparişi veremedim. Bugün yine aynı hatayı yapıp Trendyol GO'ya şans verip oradan yemek siparişi verdim. Başka bir restorandan sipariş verdim ve tekrar siparişim...
Yorumlar