Multinet Yemek Kartı İle Kupon Kullanımı Engellendi, Çözüm Bekliyorum

Trendyol GO üzerinden Multinet yemek kartımla yemek siparişi verirken daha önce sürekli olarak indirim kuponlarımı sorunsuzca kullanabiliyordum. Ancak son üç gündür, kupon eklenemiyor şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle indirimden faydalanamıyorum. Bu süreçte farklı restoranlar denedim ve hepsinde aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bir çözüm sunulmadı ve yemek kartına kupon eklenemediği belirtildi. Oysa bugüne kadar tüm siparişlerimde kuponları Multinet ile kullanabiliyordum. Kredi kartı ile ödeme yaptığımda indirim uygulanırken, yemek kartında uygulanmaması bana mantıksız geliyor çünkü sonuçta her iki ödeme yönteminde de aynı tutar tahsil ediliyor.

Kuponların tekrar Multinet yemek kartı ile yapılan ödemelerde aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun sistemsel olduğunu düşünüyorum ve çözülmesini bekliyorum. Gerekirse yaşadığım hatanın ekran görüntüsünü de iletebilirim.