Teslim Edilmediği Belirtilen Su Siparişinin Yanıltıcı Teslim Durumu Ve İade Talebi

18.07.2026 tarihinde saat 10:53'te Trendyol GO üzerinden Pınar Su'dan damacana su siparişi verdim. Tüm gün boyunca evde olmama ve siparişi beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen aynı gün 17:00'den sonra uygulamada sipariş durumu “teslim edildi” olarak işaretlendi.

Edirne Merkez Şükrüpaşa Mahallesi adresime verdiğim bu siparişte, 114*****028 numaralı işlem için kredi kartı ile 170 TL ödeme yaptım. Bugün 19.07.2026 saat 16:35 itibarıyla hâlâ suyum teslim edilmiş değil; ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir bilgilendirme mevcut. İnternet üzerinden bulduğum iletişim numarasını aradığımda da telefon açılmadı.

Su gibi temel bir ihtiyacın bu kadar ciddiyetsizce ele alınması ve teslim edilmeyen bir siparişin sistemde “teslim edildi” olarak gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Tek başıma yaşayan genç bir birey olarak bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ya da ödediğim 170 TL'nin 114*****028 numaralı işlem üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış “teslim edildi” işaretlemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini rica ediyorum. Gerek görülürse çözüm için telefon numaramı paylaşabilirim.