Blender Patlaması Güvenlik Sorunu Ve İade Talebi

Fresh marka FR-BL01 model blenderı Trendyol üzerinden yaklaşık 3000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ikinci kez kullandığımda, içinde sadece süt varken ve üzerinde buzluk kullanımına uygun olduğu belirtildiği halde aniden patladı. Patlama sırasında etraf tamamen battı, mutfaktaki diğer araç gereçler zarar gördü ve en önemlisi torunum yanımdaydı, ciddi şekilde korktuk.

Bu olay beni hem güvenlik açısından hem de ürünün kalitesi açısından çok endişelendirdi. Böyle bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde patlaması kabul edilemez. Ürün patladığı için kullanılamaz hale geldi ve mecburen çöpe atıldı. Olay sonrasında Trendyol ile iletişime geçtiğimde, sadece servisle görüşmem gerektiği söylendi, fakat ortada patlayan ve kullanılamaz halde bir ürün kaldığı için servis sürecine devam etmedim.

Ürünün faturası ve garanti belgeleri elimde mevcut. Hem yaşadığım korku ve mağduriyetin hem de zarar gören ürünün telafi edilmesini, mümkünse ürün bedelimin iade edilmesini veya güvenli bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de bu modelle ilgili gerekli güvenlik incelemelerinin yapılmasını rica ediyorum.