to read complaints and reviews, or file yours.1
Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Ürün İçin İade Sorunu
18 Eylül tarihinde Ralphlauren.com üzerinden satın aldığım HMG AX1000612924CD takip numaralı ürünüm, Track 718 firmasının kargo takibinde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresim Kayseri’de ve çevresinde detaylıca kontrol ettim, herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kredi kartı ile 4.500 TL ödeme yaptım. Elimde, ürünün teslim edildiğine dair e-postadan gelen bir kargo hareket listesi mevcut. Ancak ürün tarafıma ulaşmadığı için ücret iadesi talep ediyorum.
Track 718 ve Ralphlauren.com müşteri hizmetlerine defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir yanıt alamadım. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
