IBAN Ödemesi Yapan Kullanıcı Şifre Almadan Hizmet Alamıyor İade Talep Ediyor

Trfirmarehberi.com üzerinden İ*** N** Ç**** adına firma kaydı yaptırdım ve Aralık ayında IBAN üzerinden ödeme yaptım. Ödemeye dair dekontum mevcut olmasına ve firma kaydım açılmış olmasına rağmen, giriş yapabilmem için gerekli olan şifre tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi.

Sitede hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum ve verdiğim hizmet bedelinin karşılığını alamıyorum. Paylaşılan telefon numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi, dolayısıyla muhatap da bulamıyorum.

Ödemeyi yapmış olmama rağmen hizmet alamadığım için, IBAN üzerinden gönderdiğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.