Toyzibox'tan Aldığım Robot Peluşlar Gelmedi Ve İade Talebim

Toyzibox internet sitesi üzerinden 29 Eylül tarihinde Murimi akıllı robot peluş oyuncaktan 2 adet sipariş verdim. Sipariş onay numaram R48ZRNGGW ve toplam tutar 2.399,98 TL olarak Denizbank üzerinden taksitli şekilde kredi kartımdan çekildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Firma ile defalarca kez telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlara bakmıyorlar ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Ne ürün gönderimi yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor. Bankam Denizbank ile de irtibata geçtim fakat onlar da şu ana kadar somut bir çözüm sunmadı.

Ücretini ödediğim ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini veya ödediğim 2.399,98 TL tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Toyzibox firması hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.