Yetkili Serviste Kısa Sürede Arızalanan Park Sensörü İçin Ücretsiz Değişim Talebi

2023 yılının Kasım ayında Ankara’da bayiden 2023 model Toyota Corolla 1.5 Dream Multidrive S aracımı sıfır olarak satın aldım. Aynı dönemde aracı, yetkili Toyota servisi olan Toyan’a götürerek orijinal arka park sensörü taktırdım. Bu işlemi piyasada çok daha ucuza yaptırma imkanım varken, daha sağlam ve uzun ömürlü olsun diye özellikle yetkili servisi tercih edip yüksek bir bedel ödemeyi kabul ettim.

Kısa bir süre önce park sensörü sürekli olarak ötmeye başlayınca aracı yine yetkili servise götürdüm. Kontrol sonrasında bana sensörün beyninin arızalandığı ve aksesuarların garanti süresinin iki yıl olduğu, bu nedenle değişimin ücretli yapılabileceği söylendi. Aracı aldığım günden bu yana tüm bakım ve işlemler için sadece yetkili servise götürmeme rağmen, yaklaşık 2,5 yıl içinde arızalanan bir park sensörünün arızasından sorumlu olamayacağımı düşünüyorum.

Madem bu sensör 2,5 yılda arızalanacaksa, o zaman neden yetkili serviste çok daha yüksek bedel ödeyerek orijinal parça taktırdım diye sorguluyorum. Piyasada bir çeyrek fiyatına taktırabileceğimiz bir ürün de en az bu kadar süre sorunsuz çalışabilirdi. Tüm bakım kayıtlarım Toyan ve diğer yetkili servislerde mevcuttur.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve arka park sensörü beyninin, ödemiş olduğum yüksek bedel ve yetkili servise duyduğum güven de dikkate alınarak ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.