Toyota Plaza Efe Uzun Süreli Teslim Gecikmesi ve Şeffaf Bilgi Eksikliği

Toyota Ankara Efe Plaza servisine park halindeyken başka bir aracın çarpması sonucu mekanik aksanı ve ön tarafında hasar oluşan Corolla aracımı 2 Eylül 2026 tarihinde teslim ettim. Ekspertiz onayı 11 Eylül 2026 tarihinde gelmesine rağmen, araç hâlâ teslim edilmedi ve süreç olağan bakım ve onarım süresini çok aşmış durumda.

8 veya 9 Ekim tarihinde servisle yaptığım telefon görüşmesinde aracın 12 ya da 13 Ekim gibi, hafta başında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 13 Ekim 2026 tarihinde tekrar aradığımda bu kez farklı bir işlem nedeniyle aracın bu hafta içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 15 Ekim 2026 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslim gerçekleşmedi ve net bir tarih paylaşılmıyor.

Tamir ve onarım sürecinin bu kadar uzaması ve verilen teslim tarihlerinin tutulmaması beni mağdur etmektedir. Aracımın onarım sürecinin acilen hızlandırılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve tüm sürecin şeffaf, net bilgi verilerek yürütülmesini talep ediyorum.