Alınan Tek Ürün Ve Yanlış Marka, Diğer Ürünler Gönderilmedi, 18.500 TL İade Talebi

26 Nisan 2026 Pazar günü Top Shop adlı yerden, indirimli ürün kampanyası adı altında Dyson dikey süpürge, bir adet çift kişilik Dormeo gümüş iyonlu şilte ve bir adet tek kişilik Dormeo gümüş iyonlu şilte siparişi verdim. Toplamda 18.500 TL ödeme yaptım ve bana bu alışverişe ek olarak Karaca marka çaycı hediye edileceği söylendi.

Ancak kargo elime geçtiğinde sadece hediye olarak vaat edilen çaycının gönderildiğini, ürünlerin hiçbirinin gelmediğini gördüm. Üstelik gelen çaycı da söyledikleri gibi Karaca marka değil, Sinbo marka çıktı. Kargo paketinin üzerinde Bronz Tekstil ve Pazarlama ibaresi yer alıyordu. Ödemeyi B**** A*** isimli bir kişiye banka havalesi ile yaptım. Siparişle ilgili tüm görüşmeler ise WhatsApp hattı üzerinden yapıldı ve beni arayan kişi kendini M**** olarak tanıttı.

Siparişten sonra defalarca kez hem WhatsApp üzerinden yazdım hem de aynı numarayı aradım, ancak hiçbir mesajıma ve aramama geri dönüş yapılmadı. Ürünler gönderilmedi, muhatap bulunamıyor ve bu süreçte açıkça mağdur edildim Buna rağmen aynı yöntemi kullanarak başkalarınında mağdur olmasını istemiyorum

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 18.500 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kişi ve firmalar hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin başkalarının başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.