to read complaints and reviews, or file yours.Tommy Hilfiger Çantada Erken Deformasyon Sorunu
İzmir İstinyePark Boyner - Tommy Hilfiger Çanta Deforme Oldu, Şikayetim Var!
Ocak ayında, Boyner mağazasından Tommy markasına ait bir çanta satın aldım. Çanta, toplamda sadece 10 gün kullanıldıktan sonra alt kısmında belirgin deformasyonlar oluştu ve boyası kalktı. Bu durumu mağazaya ilettim ve inceleme için müşteri hizmetlerine bıraktım. Ancak, hem değişim hem de iade talebim reddedildi.
Ödediğim 5000 TL'lik tutara rağmen, yalnızca 10 gün kullanabildiğim bir çanta bu şekilde deforme oldu. Durumun mağduriyetimi artıran bir hal aldığını ve tarafıma daha duyarlı bir yaklaşım sergilenmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünün kalitesizliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve hakkım olan değişim ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum.
Boyner'in müşteri memnuniyeti konusunda daha dikkatli ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım sergilemesini umuyorum.
Çanta 2 kere incelemeye gitti ve red cevabı geldi. Artık halkımı hukuki yollardan arayıp bir daha da Tommy markasından alışveriş yapmayacağım. 10gün içinde çantanın boyasının kalkmasını ve bu kalitedeki bir çantayı bu fiyata satmalarını hiç etik bulmuyorum.
