Ödülüm Ödenmedi, Keyfi İptal Ve Şeffaf Kurallar Gerekiyor

Tipobet.com’un Telegram kanalında her hafta düzenlenen turnuvalara düzenli olarak katılıyorum. Geçen haftanın turnuvasında kullanıcı adım Smoked81 ile yarıştım ve turnuva bugün sonuçlandı.

Turnuva sonucuna göre ikinci olduğum ve 2. sıraya 2.000 TL ödül verileceği vaat edildiği halde, hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bunun üzerine canlı destek ve Telegram üzerinden Tipobet yetkililerine durumu ilettim ve ödülümün yatmadığını sordum.

Tarafıma, “çok fazla etkinliğe katıldığınız için etkinlikleriniz iptal edildi” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Turnuvaya katılırken bu yönde bir kural, sınırlama veya uyarı açıkça belirtilmediği halde, sonucu bu şekilde tek taraflı olarak iptal etmelerini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Turnuvada kazanmış olduğum 2.000 TL ödülün, herhangi bir keyfi gerekçe olmadan en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için turnuva kurallarının açık ve şeffaf şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.