TikTok'tan Yanlış Ayakkabı Teslimatı Ve 1200 TL İade Talebi

TikTok üzerinden bir sayfadan Columbia marka olduğunu düşünerek 2 çift spor ayakkabı sipariş ettim ve toplam 1200 TL ödedim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak gelen ayakkabılar görseldeki gibi tamamen farklı ve yanlış ürünler çıktı.

Satıcıya ait herhangi bir iletişim bilgisi, fatura ya da resmi bir mağaza bilgisi bulunmadığından kendilerine ulaşamıyorum ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. Ne ürün değişimi yapabiliyorum ne de ödediğim ücretle ilgili bir muhatap bulabiliyorum.

Yanlış gönderilen bu ayakkabıların iadesinin alınmasını ve 1200 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.