Teslim Edilmeyen Telefon Kılıfları İçin İade Talebi

Tigocase isimli markanın web sitesinden 29 Temmuz tarihinde üç adet telefon kılıfı siparişi verdim ve karşılığında 498 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de siparişim iptal edildi.

Sipariş numaram #3210. Gönderdiğim mesajlar sonrası tarafıma kargoya verildiğine dair bilgilendirme yapıldı, hatta kargo firmasını hatalı göstererek sorunun onlardan kaynaklandığını iddia ettiler. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir kargo ulaşmadı, kargo takibiyle ilgili de somut bir bilgi verilmedi.

Şu anda ilgili Instagram hesaplarını da kapattıkları için kendilerine ulaşamıyorum ve bu süreçte ne ürünlerimi alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi. Yaşanan bu süreç nedeniyle kendimi dolandırılmış hissediyorum.

Ödemesini yaptığım ancak teslim alamadığım ürünler için 498 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.