Siparişim Gönderilmedi, Firmadan Bilgi Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Tighttonic firmasından 24 Kasım tarihinde kredi kartı ile yaklaşık 2.500 TL tutarında 4 adet tayt siparişi verdim. Ancak siparişimle ilgili ne kargoda herhangi bir hareketlilik görünüyor ne de firmadan bilgilendirme alabiliyorum.

Siparişim yurt dışından geliyorsa bununla ilgili de herhangi bir açıklama yapılmadı, bu yüzden ürünlerin ne zaman elime ulaşacağını bilmiyorum. WhatsApp hattından firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Para iadesi talep ettiğimde dahi yine yanıt verilmedi.

Ödemesini yaptığım 4 adet taytın bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.