Ticimax'tan Anahtar Teslim E-Ticaret Sitesi Vaadi İhlali Ve İade Talebi

20 Mart tarihinde Ticimax üzerinden e-ticaret sitesi kurulumu için anahtar teslim bir paket satın aldım ve bu hizmet için 50.000 TL ödeme yaptım. Telefonda açıkça anahtar teslim site kurulumu yapılacağı söylendi, bu vaade güvenerek ödemeyi gerçekleştirdim.

Ödemeyi almadan önce aynı gün içinde defalarca arayıp ilgilenen firma, parayı aldıktan sonra yaklaşık 3 aydır ne düzgün bir site teslim etti ne de verdiği sözlerin arkasında durdu. Ne bir site ortada var ne de sürece dair net bir bilgi paylaşıldı. Telefonla aradığımda telefonlara cevap vermiyorlar, sadece WhatsApp üzerinden yazışmalar oluyor ve orada da sürekli “egitime katılın” gibi cümlelerle geçiştiriyorlar.

Başta telefonda anlaştığımız anahtar teslim kurulum hizmetini sonradan biz yapmıyoruz diyerek tamamen değiştirdiler. Vazgeçtiğimizi, paramızı geri talep ettiğimizi belirtmemize rağmen sözleşmede böyle bir madde olduğu söylenerek iade de yapılmadı. Ödenen yüksek ücrete rağmen ilgi ve alaka sıfır, söz verilen hizmet yerine getirilmedi.

Ticimax bünyesindeki kaydım TCM-18ACBC numarasıyla bulunmaktadır. Ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma taahhüt edilen anahtar teslim e-ticaret sitesi hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle kimsenin bu şekilde mağdur edilmesini istemiyorum.