to read complaints and reviews, or file yours.Otel Odasında Temizlik Sorunları Ve Değerli Eşya Kaybı Yaşadık
11 Ağustos - 16 Ağustos 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte tatil için bu oteli tercih ettik. İlk giriş karşılama otelin girişi imkanları çok güzeldi. Fakat Suit odamıza çıktığımızda odanın çok pis olduğunu fark ettik. Hemen bildirdik ama maalesef çalışan kat görevlileri hiçbir şekilde Türkçe bilmiyor sadece çöpleri alıp, çarşafları değiştirmeden düzeltip çıkıyorlar. Havuz eğlence aktiviteler güzel. Lakin plaj Kadriye Halk plajı ile ortak kullanım ve güvensiz. 13 Ağustos akşamı odaya geldiğimizde yine temizlik yapılmadığını gördük. 14 Ağustos perşembe günü temizlikçinin gelmesini odamızda bekledik ve temizlik o şekilde yapıldı. Temizlik yapan yabancı kat görevlisi havlu kalmadığını ve öğleden sonra getireceğini söyledi. Biz havuza indiğimizde iki defa havlu bırakılmış bir takım havlu oda girişine diğeri ise yatak odasının olduğu odaya akşam geldiğimiz yatağın yanındaki makyaj aynasının üzerindeki altın küpemiz çalınmış ve yetkililere ilettiğimizde araştırma yaptıklarını ve bilgi vereceklerini söylediler. Kamera kaydında havlu bırakmak için 15:05 te bir personel 6 saniye odaya girmiş, 16:22 de diğer personel 41 saniye içeride kalmış. Ama yaptıkları sorgulama sonucunda böyle bir olayın olmadığı daha bugün bildirildi ve kabul etmediler. Güvenlik ve temizlik istiyorsanız The X Belek yanlış otel.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle değerli vaktinizi ayırarak deneyiminizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tatiliniz sırasında yaşadığınız temizlik ve güvenlik ile ilgili olumsuzluklardan dolayı üzüntümüzü içtenlikle ifade etmek isteriz. Otelimizde temizlik ve güvenlik en hassas olduğumuz konuların başında gelmektedir. Belirtmiş olduğunuz kayıp eşya ile ilgili tarafımızca gerekli tüm incelemeler yapılmış, kamera kayıtları detaylıca incelenmiş ve ilgili personel sorgulanmıştır. İnceleme sonucunda herhangi bir olumsuz bulguya rastlanmamış olsa da, yaşadığınız durumun sizi üzdüğünü biliyor ve bunu derinden paylaşıyoruz. Siz değerli misafirlerimizin kendini evinde olduğu kadar rahat ve güvende hissetmesi için tüm ekibimizle özen göstermekteyiz. Görüşleriniz, hizmet kalitemizi daha da geliştirmek adına bizim için çok kıymetlidir. Yaşanan bu durum nedeniyle sizden bir kez daha özür diler, ilerleyen dönemlerde sizleri tekrar misafir etme fırsatını kazanmayı ümit ederiz. Saygılarımızla, The X Belek Ailesi
