to read complaints and reviews, or file yours.1
The Sense Deluxe Otelinde Saygısız Davranış Ve Rezervasyon Değişikliği Reddedildi
14 Ağustos 15:4230
08.14.2026 tarihinde saat 15.00 civarında The Sense Deluxe oteli telefonla arayarak mevcut rezervasyonuma bir kişi eklemek için değişiklik talebinde bulundum. Ancak telefona çıkan danışman ne konuyla ilgilendi ne de yardımcı olmaya çalıştı.
Görüşme sırasında üslubu son derece saygısızdı ve hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Misafir olarak hem kırıldım hem de böyle bir otelden beklemediğim bir davranışla karşılaştım.
Yaşadığım bu saygısız tutum nedeniyle öncelikle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini, ayrıca rezervasyonum için bir kişi ekleme talebimin makul çerçevede karşılanmasını talep ediyorum.
5 yıldızlı değil, hayal kırıklığı! The Sense Deluxe Side’de 4 gece konakladım. 5 yıldızlı ve Ultra Her Şey Dahil diye geldim, ancak aldığım hizmet bu konseptin çok uzağında kaldı. Oda ilk gün 14.00 yerine 14.45’te teslim edildi. Asıl hayal kırıklığı ise yemek ve içeceklerde başladı. 4 gece boyunca neredeyse sadece tavuk/beyaz et ağırlıklı yemekler vardı; doğru düzgün kırmızı et ürünü tüketemedim. Kahvaltıdaki sucuk dahi tavuk Eti içerikli ısıl işlem görmüş ürünlerden oluşuyor. Alkollü içeceklerde kullanılan ürünlerin kalitesi ve orijinalliği konusunda ciddi şüphe oluştu. Rakı olarak “Usta Rakı” isimli bir ürün kullanılıyor. Viski, votka ve diğer içeceklerde de 5 yıldızlı bir otelden beklediğim kaliteyi kesinlikle göremedim. Havuz başında cam bardak yerine karton bardak kullanılıyor. Alkolle temas eden bardaklar yumuşuyor ve içeceğin tadı dahi değişiyor. Ultra Her Şey Dahil konsepti için gerçekten şaşırtıcı.