to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Lounge Hizmetinin Ücretli Olması Ve Otopark Sorunları
Sinpaş Marmaris devremülk projesinden aldığımız günden bu yana çeşitli sıkıntılar yaşamamıza rağmen, son olarak tesis sınırları içindeki lounge hizmetinin paralı hale getirileceğinin söylenmesi bardağı taşıran son damla olmuştur. Satın alma aşamasında bu alanın ücretli olacağına dair herhangi bir bilgi verilmemişken, şimdi böyle bir uygulamaya gidilmesi bizi son derece rahatsız etmektedir.
Bunun yanında, projede otopark sıkıntısı da başından beri devam etmektedir. Tesisin büyüklüğü ve kullanım yoğunluğu dikkate alındığında, otopark planlamasının yetersiz kaldığı açıkça görülmektedir. Bu durum, özellikle yoğun dönemlerde devremülk sahipleri için ciddi bir kullanım zorluğu yaratmaktadır.
Ayrıca, zamanında teslim edilmeyen dönemler için herhangi bir ücret ödemedikleri gibi, devremülkü kendi satın aldığımız tarihlerde değil, firmanın bize dayattığı tarihler dışında kullanmak zorunda bırakılıyoruz. Bu da hem sözleşmeden doğan beklentilerimizi hem de devremülkü planladığımız şekilde değerlendirme hakkımızı fiilen ortadan kaldırıyor. Firma açıklamalarında ise bu konularda herhangi bir zorunluluklarının olmadığını ifade ederek sorumluluk almaktan kaçındıklarını görüyoruz.
Tüm bu nedenlerle, satış aşamasında anlatılan ve vaat edilen koşullara uygun şekilde kullanım hakkımızın sağlanmasını, lounge hizmeti ve benzeri alanlarda sonradan getirilen ücretlendirme uygulamalarının devremülk sahipleri lehine tekrar gözden geçirilmesini ve teslimat ile kullanım tarihleri konusunda yaşadığımız mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum. Şimdiye kadar yaşadığımız hak kayıplarının da geriye dönük olarak değerlendirilerek adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yorumunuzda yer verdiğiniz lounge hizmetleri, otopark kapasitesi, kullanım dönemleri ve teslim süreçlerine ilişkin değerlendirmelerinizi dikkatle incelemiş bulunuyoruz. Misafirlerimizin beklentilerini ve geri bildirimlerini önemsiyor, hizmetlerimizi geliştirme çalışmalarımızda bu geri bildirimleri dikkate alıyoruz. Tesis içerisinde sunulan hizmetlerin kullanım koşulları ve işletme süreçleri dönemsel olarak güncellenebilmekte olup, bu kapsamda yapılan uygulamalar ilgili birimlerimiz tarafından misafir memnuniyeti ve operasyonel gereklilikler doğrultusunda değerlendirilmektedir. Otopark kullanımına ilişkin geri bildiriminiz de ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Teslim ve kullanım dönemleriyle ilgili süreçlerde ise misafirlerimizin taleplerini mümkün olan en uygun şekilde değerlendirebilmek adına çalışmalarımız devam etmektedir. Her misafirimizin dosyası ve kullanım planlaması kendi özel koşulları çerçevesinde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizliği daha detaylı değerlendirebilmemiz ve tarafınıza özel bilgilendirme sağlayabilmemiz için iletişim bilgilerinizi özel mesaj yoluyla bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlgili birimlerimiz konuyu titizlikle inceleyerek sizinle iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla,
