to read complaints and reviews, or file yours.Girişin Engellenmesine Neden Olan Yüksek Gecikme Faizi Ve Şeffaf Olmayan Aidat Hesaplaması
Sinpaş Kızılbük Marmaris’te tapulu devremülk sahibiyim. İşletme gideri ve aidatlarla ilgili yeni ödeme bilgileri tarafıma açık ve detaylı şekilde iletilmeden borçlandırma yapılmış. Sisteme giriş yapmak istediğimde benden yaklaşık 7.955 TL tutarında, aylık yüzde 5 gibi çok yüksek oranda bir gecikme faizi istendiğini gördüm.
Ben ana para borcumu ödeyip girişimin yapılmasını, faiz kısmıyla ilgili makul bir düzenleme yapılmasını talep ettim; ancak tapulu devremülküme, bu faiz tutarını da ödemeden hiçbir şekilde giriş yapmama izin verilmedi. Sonuçta mağdur olmamak ve konaklamamı iptal etmemek için bu yüksek faiz tutarını da mecburen ödemek zorunda kaldım.
Ödeme sonrası detaylı bir ekstre, fatura veya işletme gideri dökümü talep etmeme rağmen sadece slip verildi, borcun ve faiz oranının neye göre hesaplandığı anlaşılır şekilde paylaşılmadı. Yüzde 5’lik gecikme bedelinin neye dayandığını, bu hesaplamanın sözleşme ve yasal mevzuata uygun olup olmadığını açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Tarafıma uygulanan faiz tutarının gözden geçirilerek haksız olduğunu düşündüğüm kısmın iadesini ve ileride doğabilecek benzer mağduriyetlerin önüne geçmek için aidat ve işletme gideri ile gecikme faizi oranlarının şeffaf ve yazılı şekilde devremülk sahipleriyle paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz Fevzi I., Öncelikle, tesisimizde yaşamış olduğunuz deneyimi ve aidat ödemelerine ilişkin süreçte karşılaştığınız memnuniyetsizliği bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İşletme giderleri, aidat ödemeleri ve gecikme faizi hesaplamalarına ilişkin iletmiş olduğunuz tüm hususları hassasiyetle değerlendirdiğimizi belirtmek isteriz. Özellikle gecikme faizi oranı, ödeme detaylarının şeffaflığı ve konaklama giriş sürecinde yaşadığınız olumsuzluklara ilişkin geri bildirimleriniz, detaylı inceleme yapılması amacıyla ilgili birimlerimize iletilecektir. Talebiniz doğrultusunda, tarafınıza yansıtılan gecikme faizi tutarının ve hesaplama esaslarının incelenmesi, ödeme kalemlerine ilişkin gerekli açıklamaların yapılması ve iade talebinizin değerlendirilmesi konusunda sürecin takipçisi olacağız. Misafirlerimizin ve devremülk sahiplerimizin taleplerinin şeffaf, adil ve çözüm odaklı bir yaklaşımla ele alınması bizim için önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlikten dolayı üzüntülerimizi belirtir, konuya ilişkin incelemelerin ardından tarafınıza gerekli bilgilendirmenin yapılacağını ifade etmek isteriz. Saygılarımızla,
