empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 17

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Beni bu firma aradı sözde kargom gelmiş ve ben evde yokmuşum tüm gün evdeyim. Arıyorum geri bekletip bekletip en sonunda fazla beklemeyin diye numaramın tekrar aranacağı söyleniyor ama ortada bir arama yok ve bu firma çok şikayet almış buna rağmen bu meslek halen nasıl devam edebiliyor?Devamını oku

  • - Görüntüleme

0212********23 lü numaradan arandım kargo ulaşamadı deyip kapattılar. Sonra tekrar ulaşmaya çalışınca yoğunuz geri dönüş yapacağız diyor ama bir türlü yapmadılar hala ulaşamıyoruz. Kargodan haber yok ve hala bekliyoruz lütfen nasıl çözüm bulabileceğimiz söyler misiniz?Devamını oku

  • - Görüntüleme

0212********74Numaralı telefondan aranmışım. UpCall tez lojistik diye bildirdi. Kargo beklediğim için adres soracaklar diye geri aradım. Uzunca bir süre beklediğim halde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Birkaç kez denedim. Sonuç aynı sanırım insanları sırf rahatsız etmek için arıyorlar.Devamını oku

Tez lojistikten aradılar ve telefon 2 saniye bile çalmadan arama sonlandı ve tekrar aradım kargonuz adrese ulaştırılamamıştır dedi. Bayağı bir bekledim ama bir türlü müşteri temsilcisine bağlamadı beni neden aradıklarını bilmiyorum. Kargom da yok rahatsız etmek amaçlı olduğunu düşünüyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

2122**1402 numaralı telefondan aranmışım. UpCall tez lojistik diye bildirdi. Kargo beklediğim için adres soracaklar diye geri aradım. Uzunca bir süre beklediğim halde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Birkaç kez denedim. Sonuç aynı sanırım insanları sırf rahatsız etmek için arıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonuma gelen çağrı hemen kapandı ve geri dönüp aradığımda ya meşgul ya da 2. Sıradan başlayıp 1. Sıraya gelinceye kadar 10 dakika. 1. Sırada da 32 dakika bekleyebiliyorsunuz ama kesinlikle bir operatör sizinle iletişime geçmiyor. Şirketin beni arayan 0212***3502 çağrı merkezi 0850*****89 Gebze d...Devamını oku

212 ***3502 Bir kere çaldırıp kapatıyorlar. Arayınca 2. Veya 1. Sıradasınız deyip bekletiyorlar. Telesekreter oyalayıp kapatıyor. Meğer siparişim adrese teslim edilememiş. Yalan dolan. Niyetleri ne anlamadım ama iyi niyetli olmadıkları belli. Madem aradınız niye geri dönüş yapınca açmıyorsunuz. Sözü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tez lojistik firması tarafından arandım tek kere çaldırıp kapattılar. Geri aradığımda telesekreter siparişimin adrese ulaştırılamadığını ve müşteri temsilcisi için ikinci sırada olduğumu söyledi. Birinci sıraya düştüm ama temsilciler çok yoğunmuş 5 dak kimse açmadı kapattım. Amaçları herhalde adresi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Merhaba, çok bilindik bir iş adresim var kör olana sorsanız gösterir ancak bu arkadaşlar adresi bulamamış şimdiye kadar ilk defa iş adresimi bulamayan bir kargo firması gördüm! Ve bir kez çağrı yapıp kapattılar geri arıyorum telefonu açan yok. Diğer şikayetlere baktım onlarda aynı yazmış demek ki sı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

27 Ekim'de 212273** numarasında arandım açtım, fakat müşteri temsilcisine aktarırken kapandı. Geri aradım 10 dakika bekledim açan olmadı. Kim oldukları hakkında en ufak bir fikrim yok. Art niyetli işi gibi geldi ama anlamadım. Umarım öyle bir olay yoktur. Şirket yetkililerinin IVR'larına yeniden bak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Diğer şikayetlere de göz gezdirdiğimde herkesin aynı sorundan muzdarip olduğunu gördüm. Beni de çaldırıp kapadılar, UpCall uygulamasından Tez Lojistik yazdığını görünce geriye aradım, beni de şu an hatta 2 kişi var dediler, sonra 1'e düştü ve uzun süre bekleyince kapadım. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

20 Ekim tarihinde 0212*******85 numarasından arandım. Şansıma telefon elimdeydi açtım. Bana bir telesekreter siparişiniz adres yanlışlığı nedeniyle teslim edilememiştir dedi. Sonra kendiliğinden kapandı. Geri aradım hala neresi olduğu hakkında bir fikrim yoktu. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekliy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim telefon numaranı nereden ve nasıl temin ettiniz benim sizinle daha önce hiçbir şekilde ne randevu talebi ne de herhangi bir alışverişim oldu bir daha alakasız aramalar gerçekleştirmemeniz konusunda sizi uyarıyorum. Bir kez daha böyle bir durum ile karşılaşacak olursam sizi yetkili birimlere şi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Az önce 0216*****51 numaralı numaradan iki kere çalmak suretiyle aranıp kapatıldı. Bu sefer ben aradığımda karşıma randevunuz talebiniz üzerine iptal edilmiştir kampanya indiriminden yararlanmak için müşteri temsilcisine yönlendiriyorum diye telesekreter mesajı çıkıyor. Siz bekleyenler arasında 2. S...Devamını oku

Az önce 0216*****51 numaralı numaradan aranıp randevunuz talebiniz üzerine iptal edilmiştir kampanya indiriminden yararlanmak için müşteri temsilcisine yönlendiriyorum diyor telesekreter ama açan yok 11880 ni arıyorum numaranın kime nereye kayıtlı olduğunu öğrenmek için tez lojistik diyorlar. Benim ...Devamını oku

Kim diye geri arıyorum, 3 dakika sesli sistemde bekliyorum yok 2. Sıradasınız yok 1. Sıradasınız. Neyin randevusu neyin iptali bu? Rahatsız etmek para eden bir kurum oldu da haberimiz mi yok? 20 dakika da bir çaldırıp kapatıyorlar. Sanırım bu geri aranınca hattınızdan para çeken art niyetlilerden bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme