Otel çalışanının saygısız tutumu

Gaziantep’te bulunan Teymur Otel’e bugün akşam saat 7–8 civarında giriş yaptığımızda, girişte görevli olduğunu öğrendiğimiz S****** B**** isimli çalışanla son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Arkadaşımla birlikte otelin restoran bölümüne çıkarken, kendisi durumu sormadan, anlamaya çalışmadan, herkesin içinde son derece kaba ve yakışıksız bir tavır sergiledi.

Kullandığı üslup ve imalar hem saygısızdı hem de bizi misafir olarak ciddi şekilde rahatsız etti. Konaklamamızı iptal etmeyi düşündüğümüzü belirttiğimizde ise, neredeyse üzerimize yürüyecek kadar agresif ve sert bir tavırla karşılaştık. Bu yaklaşımın, özellikle konaklama sektöründe kabul edilebilir hiçbir yanı olmadığını düşünüyorum.

Olay sonrasında otelde yetkili birine durumu aktaracak kimseyi bulamadığım için, yaşadığım bu saygısız ve agresif davranışı buradan paylaşma gereği duydum. Bir işletmede Konfor kadar çalışanların misafirlere yaklaşımı ve saygılı davranması da önemlidir. Bu nedenle Teymur Otel’i şu anki deneyimimle kesinlikle önermiyorum ve çalışanlar konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.