Eksik Parça Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Sorunu

Trendyol da Tess&La teknoloji adlı bir firmadan aldığım hamur yoğurma makinesinin bir parçasını eksik gönderdiler. Ben bu aparatın olması gerektiğini you tube daki videoları izleyince anladım. Makine çalışıyor. Olduğunu görünce kutu içindeki köpükleri vs atmıştım firmaya bunu söyledim iade bu şekilde alamayız dedi. Eksik parçayı gönderin dedim bu parça firma tarafından artık verilmiyor dediler. Aynı ürünü aynı zamanda satan başka bir firmaya sordum Trendyol da parça kutunun içinde oluyor dedi. Sorunumu Trendyol a da firmaya da ilettim ama yardımcı olmadılar. Değerlendirme yaptım yayınlamadılar