Tesla Model Y Kapora İadesi 4 Aydır Yapmıyorlar

Tesla araç siparişi verdim, ancak fiyatların değişmesinden dolayı iptal ettim. Yatırdığım kapora bedelini 4 aydır yatırmıyorlar. Ve maillerime cevap vermiyorlar.

Kendilerine defalarca mail attım ilk dönemlerde dönüş yapıyorlar 1 aya kadar yatar diyorlardı. Ancak sonradan attığım hiçbir maile cevap vermediler.
Mail adresim h*o***@hotmail.com.

16 Kasım'da tarafıma gelen mailde aşağıdaki gibidir. İade süreciniz devam etmektedir. Sipariş bedelinizin kredi kartınıza yansıması 30 iş gününü bulabilmektedir.