Terra Rossa'dan 6.000 TL'lik Siparişim 15 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

25 Eylül tarihinde Instagram üzerinden Terra Rossa isimli mağazadan toplam 6.000 TL’lik ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 7 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Bu süre içinde Instagram üzerinden arama yoluyla kendileriyle birkaç kez görüştüm. Her seferinde ya oyalayıcı, gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapıldı ya da net bir bilgi verilmeden zaman kazanmaya çalışıldı. Buna rağmen siparişim gönderilmedi ve şu an ne ürün var ne de param iade edildi.

Terra Rossa’nın siparişimi derhal kargoya göndermesini ya da 6.000 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu tür gecikme ve yanlış bilgilendirmelerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.