Bursa Terazzi Garden Concept Mağazasından Kırık Ve Eksik Bahçe Takımı İade Talebim Reddedildi

Bursa’daki Terazzi Garden Concept mağazasından bahçe takımı mobilyası satın aldım. Ürün 22.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat anında bahçe takımının bazı parçalarında kırık, çizik ve vuruklar olduğunu, ayrıca bazı parçaların eksik gönderildiğini gördüm. Bu ürün için toplam 100.000 TL ödeme yaptım.

Durumu fark eder etmez mağaza ile görüştüm. Mağazaya bizzat giderek durumu iletmeme ve yaşadığım sorunları ayrıntılı şekilde göstermeme rağmen ürünleri kesinlikle iade almayacaklarını söylediler. Ürünün teslim edildiği anda ayıplı ve eksik olmasına rağmen iade talebimin bu şekilde reddedilmesi ve mağazanın yaklaşımı beni ciddi anlamda mağdur etti.

Elimde fatura ve satışa ilişkin belgeler bulunmasına rağmen sorunuma ilişkin herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayıplı ve eksik gelen bu bahçe takımının iadesinin alınmasını ve ödediğim 100.000 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.