to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 13:15’te Erasta AVM’deki Terasta Ev Yemekleri’nde kabul edilemez bir sorumsuzluk ve umursamazlık yaşadım. Çocuğumun glütene alerjisi olduğunu, kesinlikle gluten içeren hiçbir ürün olmaması gerektiğini defalarca vurguladım. Tezgahtaki yemeklerin içeriklerini de özellikle ustaya tek tek sordum ve buna güvenerek seçim yaptım.
Ancak çocuğuma yedirmeden hemen önce yemeği keserken içinde bulgur olduğunu gördüm. Gluten alerjisi olan bir çocuk için bu, hayati risk taşıyan bir ihmal ve açıkça ciddiyetsizliktir. Buna rağmen çalışanlar neden tepki gösterdiğimi anlamadıklarını, bunun “olabileceğini” ve benim sakin olmam gerektiğini söyleyerek olayı hafife aldılar. Çocuğumun sağlığı bu kadar açık bir şekilde riske atılırken böyle rahat, ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir tavır kabul edilemez.
Terasta Ev Yemekleri’nden kurumsal düzeyde açık ve net bir özür, bu olayı ciddiye aldıklarını gösteren somut bir açıklama ve başta bu şube olmak üzere tüm çalışanların alerjenler ve gıda güvenliği konusunda acilen kapsamlı biçimde eğitilmesini talep ediyorum. Bir çocuğun sağlığı bu kadar kolay riske atılamaz ve bu tarz bir ihmalin “olabilir” denilerek geçiştirilmesine asla razı değilim.
22 Ocak 2026 günü saat 14.00 civarında Küçük Ev Restoran Levent şubesinden kendi web siteleri üzerinden “Izgara Hellim Salata” sipariş ettim. Sitede salatanın içeriği roka, Akdeniz yeşillikleri, ızgara hellim dilimleri, ızgara sebzeler, yeşil zeytin ve balsamik sos olarak belirtilmesine rağmen, bana...
01.04.2026 tarihinde Maltepe Park AVM’deki Makarnam şubesinden saat 18.00 civarında kızım için kremalı tavuklu makarna siparişi verdik. Yemeği yedikten bir süre sonra kızımda ciddi mide bulantısı ve rahatsızlık başladı, bunun üzerine gece acilen hastaneye getirmek zorunda kaldık. Hastanede yapılan ...
Misafirlerimle bu mekana gittim. İçeri girerken bize alt katın daha sıcak olduğunu belirterek alt kata yönlendirildik. Üç aylık bebeğimiz ve dört yaşındaki çocuğumuzla içeri girdik, mekan kedi doluydu. Bebeğimizin alerjisi olduğunu söyledik ve kedileri uzaklaştırabileceklerini ifade ettiler. Yemek s...
Yemeksepeti üzerinden dün saat 15.30 civarında Marmara Park’ta bulunan Makarnam şubesinden makarna siparişi verdim. Yemeği yedikten yaklaşık yarım saat sonra mide bulantısı, aşırı karın ağrısı, ishal ve vücuduma kramp girmesi gibi ciddi şikayetler yaşamaya başladım. Durum ağırlaşınca acile gittim v...
26.11.2025 tarihinde saat 16:38 civarında Zorlu Center’daki Sosa şubesinden ızgara tavuklu salata ve limonata aldım. Ödemeyi Garanti kredi kartımla toplam 405 TL olarak yaptım. Yemekten kısa bir süre sonra mide bulantısı, baş dönmesi ve ardından kusma şikayetlerim başladı. Bu belirtiler üzerine bir...
Yorumlar