Oynanmayan Kupon Nedeniyle Bakiyemin Sıfırlanması

Teosbet hesabımda oynanmayan bir kupon yüzünden bakiyem sıfırlandı. Kuponum önce beklemede olarak görünüyordu, ardından iptal edildi ve tutar hesabıma geri yansıdı. Bir süre sonra tekrar giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını gördüm. İnceleme yaptığımda oynamadığım kuponun oynanmış gibi gösterilip kaybedenler kısmına eklendiğini fark ettim.

Bu işlem tamamen benim dışımda gerçekleştiği için hem mağdur oldum hem de siteye olan güvenim sarsıldı. Oynanmayan kuponun kayıp olarak görünmesinin düzeltilmesini ve eksilen bakiyemin tekrar hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Teosbet üzerindeki kullanıcı adım berto07. Bu durumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.