to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Maç Sonrası Kupon Beklemede, Kazanç Ve Çekim Bilgisi Eksikliği
Teosbet üzerinden oynadığım kuponumda yer alan maçın iptal edilmesi sonrasında, kazancımı çekip çekemeyeceğim konusunda sistem üzerinde net bir bilgiye ulaşamıyorum. Normal şartlarda bu tür durumlarda ilgili maç oranının 1 olarak değerlendirilmesi ve kuponun buna göre sonuçlanması gerekirken, kuponum hâlâ “beklemede” görünüyor.
Maçın iptal edilmesine rağmen kupon durumumun güncellenmemesi nedeniyle ne kazanç durumumu görebiliyorum ne de para çekme işlemiyle ilgili kesin bir işlem yapabiliyorum. İptal edilen maçın oranın 1 olarak değerlendirilip değerlendirilmeyeceği ve kuponumun ne zaman sonuçlanacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca bu süreçte kuponumun, iptal edilen maçın genel kurallara uygun şekilde oran 1 sayılarak hesaplanmasını ve para çekme hakkım varsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.
Maç iptali sonrası kuponumun sonuçlandırılmaması, kazanç ve çekim bilgilerinin görünmemesi nedeniyle yaptığım başvuru değerlendirildi. İnceleme sonucunda karşılaşmanın geçersiz sayıldığı ve kuponun iade kapsamında işlendiği açıklanarak süreç netleştirildi. Destek ekibine teşekkür ederim.
